12 输入问题
1) 飞腾笔记本无法使用自带键盘和触摸板的问题
A: 将/boot/grub.cfg配置文件中的drivicetree/dtb/u-boot-general.dtb修改为drivicetree/dtb/u-boot-changcheng-laptop.dtb
2) 搜狗拼音输入法乱码问题
A: 删除~/.cache、~/.gconf和～/.config解决
3) 搜狗输入法在/tmp/下产生大量core文件
A: 升级搜狗输入法
4) 搜狗五笔输入法无五码首选上屏功能
A: 升级搜狗输入法到0及以上版本
5) 输入法用不了,任务栏没有键盘图标
A: 需要重新安装fcitx：
sudo apt-get update
sudo apt-get install fcitx
6) 去哪里下载五笔输入法？
A: 目前没有单独的五笔输入法安装包,搜狗输入法默认集成了搜狗五笔输入法
7) 搜狗输入法没有办法切换到五笔输入，或者输入某些字符不对时
A: 可以通过设置搜狗设置“恢复默认配置”
13 挂卸载问题
1) 在有x权限的情况下执行shell脚本/二进制程序报“没有权限”错误
A: 取消文件系统挂载的noexec参数并重新挂载
2) 如何配置自动挂载
A：修改/etc/fstab:sudo pluma /etc/fstab
文末添加如下内容：
UUID=bfe83d28-ce85-4999-84bb-d47167da6b07 /home/kylin/data ext4 errors=remount-ro 0 0
上述内容中UUID为待挂载分区标识，使用blkid获取；
3) 两台客户端同时挂载NFS，分别对其中的同一个文件进行dd写入或读取时，会出现读取速度异常变慢的情况
A: 使用mount命令挂载NFS时，去除nfs的”nolock”挂载参数，使用默认参数或者lock参数挂载
4) /etc/fstab自动挂载出来的分区，分区挂载之前的可执行脚本，手动chmod 777和chown都没有可执行权限
A: 在/etc/fstab的挂载选项了加一个挂载参数exec
5) 挂载的硬盘在桌面上有图标，需设置隐藏
A: 通过gsettings解决：gsettings set org.mate.caja.desktop volumes-visible false
6) U盘不能自动挂载
A: 拔掉U盘，rm -rf /media/* ，把/usr/share/hal/fdi/policy/10osvendor 下的25-storage-methods.fdi删掉.ubuntu 9.10开始使用devkit-disks来处理挂载，可能和hal冲突了。
7) 意外掉电或硬关机系统后，有时会出现使用iscsiadm能正常查看Target设备，但无法挂载该设备的问题。（日志报告无法挂载或磁盘已挂载）
A: 删除/var/lib/iscsi/nodes目录下iSCSI存储服务器上的Target名命名的文件夹下相关内容。
8) 挂载的u盘双击无法打开
A: 请先cd到挂载目录,通过ll命令查看挂载目录是否有rw权限,如有rw权限,请继续下面步骤：
请通过ll命令确认挂载目录权限及属主
① 按照正常系统的facl设置/media/greatwall（目录名称具系统实际情况而定）及u盘挂载目录的facl：
sudo setfacl -m u:greatwall:rx /media/greatwall
② 设置facl权限的mask:
sudo setfacl -m m::rx /media/greatwall
③ 正确修改后,请重新插拔U盘,即可正常使用
9) 银河麒麟操作系统支持多个分区挂载到同一目录吗
A:
① 当把多个分区都挂载到同一个目录时，目录只会显示最后挂载分区的内容。而把最后挂载的分区卸载后，该目录将显示倒数第二个被挂载的分区，依此类推。
② 打开开始菜单-所有程序-附件-分区编辑器
在右上角硬盘下拉菜单中选择新硬盘
对其进行分区、格式化操作后,选择其中的一个分区,在右键菜单中选择挂载
10) 服务器和台式机都有小概率出现插了usb0的u盘后不能自动挂载的问题，此时通过命令行挂载后可进行读写访问
A: 插拔过快导致，手动卸载u盘再拔掉u盘，然后重新插进u盘，不会出现此情况
11) 如何用光盘挂载本地源？
A: 具体的配置参数依据实际而定，参考步骤如下：
① 将本地源网址写进/etc/apt/sources.list：cat /etc/apt/sources.list ；
② 添加本地源网址：deb file:///media/kylin/Kylin-0.2 juniper main 其中Kylin-0.2是大写的K，且光盘要挂载在这个目录下。
14 应用问题
1) 画图软件
A: 可联系麒麟公司提供dia软件
2) 安装软件时提示达梦数据库相关错误
A: 先卸载达梦数据库，再装需要安装的软件，装完后再把达梦装回来(注意备份数据库相关数据)
3) Firefox打开java applet程序警告
A:编写打包applet程序时添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase属性
4) 打开VMware报vmmon无法编译
A: 将/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改为int
5) 无法使用xmanager
A: 启用XDMCP,修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件，添加如下内容
[XDMCPServer]
enabled=true
6) 编译ltp,报缺少kdeamon.h文件
A: 降级libc6-dev版本至21或者升级ltp版本解决,或者将ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注释再编译
7) 火狐浏览器的网页如何添加快捷方式？
A: 拖拽网址前的锁形图标或叹号图标等到桌面，
【注】由于微信安全设置，无法创建微信的网页快捷方式
8) 定位dmserver创建库文件后启动权限不够的问题
A：安全类型为dmdb_data_t并非执行dmdb_exec_t类型，chcon修改bin目录的类型调用和为执行类型，kysec_set -n exectl -v verified kysoft install.sh后生成的文件权限为执行权限
9) 安装libpcre包，mysql 本地地址为登录参数时，无法登录的问题
A：通过解除网卡绑定解决
10) 通过蓝牙连接不能互发文件，或者蓝牙无法连接问题
A：Kylin系统安装bluman-0.4-1 kord4k9版本
11) 每开一个视频网站，都会提醒插件存在安全隐患，要激活或者需要允许运行
A：安装kylin-settings-110.53kord-1 ukui以上版本
12) 无驱打印机添加失败，提示cups操作中出现一个错误：client-error-possible
A：系统缺少libnss-mdns包导致，将libnss-mdns添加进系统包列表
13) 银河麒麟系统，用火狐浏览器观看视频时，没有安装flash player插件，无法观看视频。
A：直接点击视频中间的安装插件按钮，会自动打开flashplayer的下载界面，我选择的是.tar.gz方式安装，下载完成后解压，将libflashplayer.so 复制到 /usr/lib/mozilla/plugins文件夹，再进入/ usr/lib/mozilla/plugins文件夹，执行chmod 755 libflashplayer.so,更改插件权限，此时就可以观看视频了。
14) 如何设置火狐浏览器的下载目录
A：首选项——>下载，点“浏览”，设置默认的下载目录
15) 天工圆圆软件双击无法打开
A: 原因是系统时间不对，导致软件认证不通过，修改系统时间后，正常使用
16) qt5装了qt5designer的包但是建立qt5的工程后没法找到designer插件
A: 安装qttools5-dev和qttools5-dev-tools两个包
17) xmanager连不上
A: 在custom.conf中添加DisplaysPerHost参数解决
18) 服务器vnc进程占用大量cpu资源
A：vnc创建的窗口中出现caja报错的问题，删除所有vnc相关的进程并重新安装配置后解决。
19) 通过xmanager连接ft1500a系统，qt中输入有问题。
A：修改windows上的xmanager配置，将xkeyboard打开即可
20) 怎么使用flash
A：正式版本激活系统后才可以使用flash
21) 银河麒麟支持什么浏览器
A：支持火狐浏览器、谷歌浏览器、360浏览器等,具体可登陆麒麟软件官网查看软件兼容列表
22) 银河麒麟为什么从网页或者wps里面复制粘贴字体会乱码或者格式不对
A：这个是微信的一个bug，因为字符编码差异导致的，微信还没有解决这个问题的。您可以先把wps的文字复制到一个文本文档里，再从文本文档里复制到微信即可解决。
15 其他问题
1) 获知系统安装时间
A: 建议用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令来获知文件系统创建时间，作为装机时间的参考,其中/dev/sda1为需要查看的分区
2) 麒麟更新管理器一直报“无可用的更新源”
A: 卸载kylin-update-manager软件包或升级成0版本即可；
3) U盘手动挂载，Ｕ盘中中文字符显示为乱码
Ａ：字符集的原因，需要在mount后加参数：
sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt
4) 永中office或wps缺某些字体
Ａ：
① 下载字体：先到网上下载.ttf格式的字体文件
② 添加字体：请在字体所在目录空白处，右键选择“在终端中打开”,然后执行命令：sudo cp *.ttf /usr/share/fonts/ ；
③ 安装完成更新字体缓存：sudo fc-cache；
④ 重启电脑才生效
5) 卸载 USB 存储设备时提示“ Device is busy ”，怎么办?
A：
① 首先，执行sync命令，以保证文件系统数据完整性。
② 然后，用命令fuser -m /dev/sda1(sda1是USB存储设备的设备文件)，查看哪些进程正在使用要卸载的这个USB设备。
③ 使用killall PID杀死这些进程，再卸载USB设备就不会再提示“ Device is busy”。
④ 看不懂时执行这个命令。sync && fuser -m /dev/sda1 -k然后再卸载 usb设备。偶发性的桌面图标消失,需要刷新才能显示.
6) windows下编辑的文件发送或拷贝到麒麟系统名字乱码
A：Windows和麒麟系统的编码差异
7) 开始菜单或状态栏消失
A：
① 开始菜单：命令行运行mate-menu
② 状态栏：mate-panel –reset
③ 或删除家目录下的.config文件。
8) 如何获取银河麒麟系统学习资料？
A：http://train.kylinos.cn:35202/mooc/
9) windows上可以使用哪些远程控制软件连接到麒麟系统
A: x86系统可使用teamviewer、vnc、xmanager等； FT系统可使用vnc及xmanager；
10) 一台机器不能sudo，报段错误
A: 可能是/etc/sudoer文件被篡改，将系统盘挂载到其他机器上，拷贝正常的sudoer文件后恢复正常
11) 如何获取已适配软件的安装包，如杀毒软件等下载地址
A: 找对应厂商，或访问麒麟官网“兼容适配”——“软件下载”
【注】“软件下载”中仅为部分已适配软件；
12) 如何显示麒麟系统下的隐藏文件？
A: 使用快捷键ctrl+h
13) 执行命令和安装软件都需要密码，那个密码是什么？
A: 就是登录系统的密码，默认输入密码不显示，输完敲回车即可
14) 有没有什么推荐的硬件？
A: 这边是不能推荐任何硬件产品的，需要用户自己查兼容适配列表后购买的。购买的时候最好找硬件厂商咨询下适配情况。
15) 麒麟系统如何截图？
A: 快捷键：prtsc截全屏，prtsc+shift区域截图
图形界面：开始菜单——>所有程序——>抓图，选择抓图类型然后点击“抓图（S）”
16) 执行df和ls /home命令卡住，且无法正常关机，提示”mount.nfs : /home/nfs : device is busy”
A: 手动umount -l /home/nfs,且避免随意关闭存储
3 联系方式
l l服务热线：400-089-1870；
l l官方网站：http：//www.kylinos.cn。